L'infrastructure de Cumaq est hébergée en Europe, dans un cadre soumis au RGPD. Vos appels ne partent pas à l'autre bout du monde.
Vos communications et vos enregistrements sont chiffrés pendant le transport et une fois stockés. Personne ne lit ce qui ne le regarde pas.
Les appels exploités pour l'analyse sont anonymisés : les données identifiantes sont retirées avant tout traitement à grande échelle.
Une annonce d'enregistrement conforme peut être diffusée en début d'appel, pour informer l'interlocuteur comme la loi l'exige.
L'accès aux données est strictement restreint et journalisé. Chaque utilisateur ne voit que ce qui le concerne.
Export à tout moment, résiliation sans friction, suppression sur demande. Aucun verrouillage, aucune rétention forcée.
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité : vous exercez vos droits quand vous le souhaitez. Notre politique détaille chaque traitement, sa finalité et sa durée de conservation. La transparence fait partie du produit.
Lire la politique de confidentialitéUne équipe qui manipule des appels clients ne peut pas se permettre l'à-peu-près sur la sécurité. Nous non plus.
Le principe CumaqVous avez les équipes. Vous avez l'ambition. Il ne vous manque plus que l'arme de précision qui transforme chaque appel en victoire.
Être rappelé dans l'heureFaites le calcul, une fois. Combien vos appels ratés vous coûtent chaque mois, sur vos propres chiffres. 30 secondes, rien à installer.
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