Profils
Un seul outil. Douze métiers.
Du plateau d'appels au comité de direction, Cumaq parle la langue de chaque métier et transforme son quotidien. Une seule plateforme, douze façons de faire signer.
+150
pays couverts
+120
langues prises en charge
+100
émotions détectées
87j
pour tout changer
Téléprospecteur
Profil
Téléprospecteur
La bonne phrase soufflée en direct, l'émotion du prospect lue à la voix. Chaque objection devient une ouverture.
En savoir plus →Commercial
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Commercial
Le score de closing calculé en direct et l'instant exact où conclure. Vous frappez quand le prospect bascule.
En savoir plus →Manager
Profil
Manager
La performance de chaque agent en temps réel. Vous coachez sur des faits, plus jamais sur des impressions.
En savoir plus →Ressources Humaines
Profil
Ressources Humaines
La progression de chacun, mesurée en continu. L'engagement monte, le turnover baisse.
En savoir plus →Directeur
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Directeur
Un cockpit unique : ROI, KPIs et prédiction de revenus en direct. Vous orchestrez, vous ne subissez plus.
En savoir plus →Formateur
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Formateur
Les schémas de vos meilleurs soufflés aux recrues dès le premier appel. L'onboarding en jours, pas en mois.
En savoir plus →Superviseur
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Superviseur
Tout le plateau sur un écran. Cumaq vous tend l'appel qui dérape, au moment où ça compte.
En savoir plus →Service client
Profil
Service client
L'irritation détectée en direct, la bonne réponse soufflée. La réclamation se change en fidélité.
En savoir plus →Confirmateur
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Confirmateur
L'hésitation entendue avant l'annulation. Chaque RDV réancré et réellement tenu.
En savoir plus →Customer Success
Profil
Customer Success
Le départ entendu avant le mail de résiliation. La rétention devient proactive.
En savoir plus →Qualité & Conformité
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Qualité & Conformité
100% des appels audités, les écarts signalés. La conformité prouvée, pas supposée.
En savoir plus →Recouvrement
Profil
Recouvrement
Le ton juste sous tension, l'intention de payer détectée. Plus d'encaissements, moins de conflits.
En savoir plus →Prêt à révéler le potentiel ?
Chaque métier a sa version de Cumaq. Composez la vôtre, profil par profil, et donnez à chaque équipe l'avantage que vos concurrents n'ont pas.